FAQ

Registreringsprosessen er veldig enkel. Alt du trenger å gjøre er å klikke på Registrer-knappen som vises på hver side på nettstedet vårt. Deretter fyller du inn opplysningene dine i de obligatoriske feltene (f.eks. brukernavn, passord og e-post) og huker av for at du godtar brukervilkårene. Det siste steget: Bekreft kontoen din ved å klikke på verifiseringslenken du mottar på e-post kort tid etter registrering.

Hvis du vil tilbakestille passordet ditt, må du gå til innloggingssiden og klikke på knappen "Glemt passord?". Deretter skriver du inn e-postadressen din og klikker på "Tilbakestill passord". Du vil motta instruksjoner om hvordan du gjenoppretter passordet ditt kort tid etter.

Hvis du glemmer e-postadressen din, må du kontakte kundestøtte. Vi må følge en ID-prosedyre for å bekrefte identiteten din. Kundeserviceassistenten vil hjelpe deg med å gjenopprette e-postadressen din. Merk at dette ikke er en fast prosedyre, men en prosess som behandles individuelt for hver konto.

Du kan opprette maksimalt én konto per person, familie/husholdning, bostedsadresse, e-postadresse, IP-adresse, telefonnummer, kontonummer, kreditt- eller debetkortnummer, e-lommeboknummer, betalingssystemkonto (Neteller, Skrill osv.), elektronisk enhet (datamaskin, mobiltelefon, nettbrett osv.). Kontoen din vil bli suspendert umiddelbart dersom du har mer enn én konto, og alle midlene dine vil bli konfiskert.

Dette kan enkelt gjøres, og hver kunde står fritt til å endre fra og til enhver av våre tilgjengelige valutaer. For å gjøre dette trenger du bare å velge ønsket valuta før du gjør et innskudd. Vær oppmerksom på at du kun kan be om utbetaling i valutaen til din gjeldende lommebok.

Therospin Casino godtar følgende valutaer: EUR, USD, NZD, CAD, AUD, INR, NOK, BTC, USDT, LTC, ETH, USDC.

Alle innskudd behandles nesten umiddelbart.

Alle uttaksforespørsler behandles vanligvis innen 48 timer. De faktiske transaksjonstidene kan variere for de ulike utbetalingsmetodene. I de fleste tilfeller skjer det umiddelbart etter at betalingen er initiert. Enkelte betalingsmetoder kan kreve opptil 7 virkedager å behandle uttaket ditt.

De gjeldende grensene finner du på Betalinger-siden.

Alle transaksjoner er helt gebyrfrie.

Ja, det finnes visse grenser, og alle disse finner du på siden for Regler og vilkår.

Alle bonuser og vilkår finner du på siden «Bonusvilkår».

Omsetningskrav forekommer i pengespillbransjen på spill hvor spesifikke bonusvilkår gjelder. Under omsetningsprosessen blir alle innsatsene dine lagt sammen til det påkrevde omsetningsbeløpet er nådd. Som regel multipliseres bonusbeløpet med omsetningsfaktoren. For eksempel, hvis bonusbeløpet er € 100 og omsetningskravet er 50 ganger, betyr det at du må satse totalt € 5 000 for å fullføre omsetningen.

Les bonusvilkårene nøye. Noen ganger, hvis du bryter reglene eller ignorerer dem (for eksempel hvis du omsetter bonusen din og overskrider grensene dine), vil ikke innsatsen bli godtatt. Hvis du ikke har brutt noen regler eller vilkår og får denne beskjeden ved en feiltakelse, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Ja, du kan få et personlig bonustilbud når som helst.

Ja, personopplysningene dine er svært godt sikret. Sikkerheten til dine private opplysninger er en av de viktigste tingene for oss. Vi kan garantere maksimal beskyttelse fra vår side.

Therospin Casino kan be deg bekrefte identiteten din når som helst.

Så snart vi har mottatt alle nødvendige dokumenter, vil kontoen din bli verifisert umiddelbart.

Du kan angi dine egne innskuddsgrenser slik at du unngår store tap.

For å hjelpe deg med å spille ansvarlig anbefaler vi at du angir grenser som kan hjelpe deg med dette – innskuddsgrense, tapsgrense, innsatsgrense, øktgrense og tiden du kan bruke på spill (per dag, per uke, per måned).

For å angi noen av de ovennevnte grensene må du kontakte kundestøtteteamet vårt. Du kan gjøre dette ved å sende en e-post til [email protected].