Juego Responsable
El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un porcentaje de personas que pierden el control de sí mismas mientras juegan. Antes de empezar a jugar, es importante comprender que el juego no debe considerarse una fuente de ingresos ni un medio para recuperarse de las deudas. Es recomendable llevar un control diario del tiempo y del dinero que se dedica a jugar en un casino en línea.
Ayuda para los problemas con el juego
Si cree que está empezando a gastar más dinero del que puede permitirse, o si el juego comienza a interferir en su rutina diaria habitual, le recomendamos encarecidamente que considere varias medidas que pueden ayudarle, como establecer límites personales para su actividad de juego, optar por la autoexclusión y buscar ayuda y apoyo en organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. La reducción de un límite entrará en vigor inmediatamente. Sin embargo, cualquier aumento solo podrá aplicarse tras una confirmación por correo electrónico y una vez que haya expirado el límite anterior del mismo tipo, con el fin de evitar decisiones precipitadas. Si necesita más información o asistencia sobre la función de límites personales, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Límite de depósito. Puede establecer un límite para sus depósitos diarios, semanales o mensuales. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza descentralizada y técnica de las criptomonedas, los límites de depósito no siempre pueden aplicarse a las transacciones con criptomonedas. Si desea imponer restricciones a los depósitos, utilice los métodos de pago alternativos disponibles y las herramientas de juego responsable.
Límite de pérdidas. Puede establecer un límite para sus pérdidas en el casino por día, semana o mes.
Límite de apuestas. Puede establecer un límite para el importe total apostado por día, semana o mes.
Límite de pausa temporal. Puede establecer un período de pausa por un tiempo determinado (1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses). Mientras el límite esté activo, no podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria en el casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales. Durante este período, podrá seguir retirando los fondos restantes. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica de las transacciones con criptomonedas, algunos depósitos en criptomonedas podrían procesarse correctamente incluso mientras el límite de pausa esté activo. El período de pausa se aplica a su cuenta inmediatamente. Una vez finalizado, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de autoexclusión. Puede establecer un período de autoexclusión por un tiempo determinado (6 meses, 9 meses o 1 año) o por tiempo indefinido. Una vez activado, su cuenta de jugador se deshabilitará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período seleccionado. No podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria mientras el límite esté activo. No obstante, los saldos restantes, incluidas las transacciones con criptomonedas que se hayan procesado correctamente y que puedan producirse debido a la naturaleza técnica de los pagos con criptomonedas, podrán retirarse manualmente previa solicitud a través de nuestros canales de atención al cliente. Los fondos restantes en el saldo se abonarán de acuerdo con los límites de retirada del casino. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación si el casino lo requiere para procesar los fondos.
Para establecer los límites, siga el enlace correspondiente o, si lo prefiere, póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo o por correo electrónico en [email protected].
Ayuda externa
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para recibir asesoramiento y apoyo:
Protección de menores
Therospin Casino solo acepta jugadores mayores de 18 años y utiliza todos los medios disponibles para impedir que los menores intenten registrarse y jugar en nuestro casino. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, si el jugador no ha alcanzado la edad legal para jugar, se le denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, somos conscientes de que la amplia disponibilidad de Internet permite que los menores todavía tengan la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por ello, recomendamos encarecidamente a los padres que colaboren en la protección de sus hijos frente al acceso libre a sitios web de juegos de azar. Existen programas informáticos específicos que pueden ayudar en esta tarea. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.